المحتويات
يعد التوقف الدائم لخدمة stc أحد أكثر المشكلات المرغوبة بالنسبة لأولئك في المملكة العربية السعودية الذين يواجهون بعض المشكلات المتعلقة بـ sim أو إذا كان لديهم شريحة SIM أخرى ولا يحتاجون إلى شريحة sim الحالية. إعادة الخدمة إلى العملاء وكذلك ذكر العديد من خدمات شركة الاتصالات السعودية السعودية.
المحتويات
شركة stc السعودية
شركة stc السعودية هي أكبر شركة اتصالات في المملكة العربية السعودية ، تقدم مجموعة متنوعة من الخدمات في مجال الاتصالات المتنقلة والثابتة والإنترنت وخدمات البيانات داخل المملكة وخارجها بشكل مستمر ، وتقدم خدمات محدودة وغير محدودة. على مدار العام تقدم لعملائها مجموعة متنوعة من الحزم والعروض. تتميز أنواع مختلفة من الإنترنت المنزلي والجوال وخدمة الإنترنت المنزلي بخاصية الألياف الضوئية التي تجعل الإنترنت أسرع وذات جودة أعلى.[1]
قطع الاتصال بخدمة stc بشكل دائم
يؤدي انقطاع الخدمة إلى منع العميل بشكل دائم من استخدام شريحة الهاتف المحمول الخاصة به ، وبالتالي لا يمكنه الاستفادة من الخدمات التي تم تلقيها مسبقًا. قد يتم قطع الخدمة من قبل الشركة أو من قبل العميل ، وبعضها: حالات انقطاع الخدمة وأسبابها.
اقرأ أيضًا: نقل ملكية رقم stc الخاص بك إلى شخص آخر عبر التطبيق
حالات الانقطاع الدائم لخدمة stc
في بعض الحالات ، يتم قطع الخدمة بشكل دائم عن عملاء stc للأسباب التالية:
- تأخر العميل في سداد فاتورته ؛ حيث يتم فصل الخدمة عنها نهائيا ولا يمكن استخدامها مرة أخرى.
- في بعض الحالات ، عندما يريد العميل التخلي عن بطاقة SIM الخاصة بهاتفه المحمول ، يقوم بإيقاف الخدمة التي تقدمها شركة الاتصالات stc بشكل دائم.
- قد يتسبب العميل الذي لديه بطاقة SIM أخرى أحيانًا في الرغبة في إيقاف الخدمة على شريحة stc التي يمتلكها.
- في حالة فقدان بطاقة SIM الخاصة بالعميل ، يطلب من بطاقة SIM مقاطعة الخدمة بشكل دائم لتجنب المشاكل.
- إذا خالف العميل شروط وأحكام الشركة ، ستقوم الشركة بقطع الخدمة عنه بشكل دائم.
أسباب فصل Stc عن العملاء بشكل دائم
هناك بعض الأسباب التي تؤدي إلى الانقطاع الدائم لخدمة stc والتي سنقدمها في السطور التالية:
- تعتبر الأعطال الفنية أحد أسباب رغبة العميل في إيقاف الخدمة وفصلها عن بطاقة SIM الخاصة به.
- إذا رغب العميل في إيقاف الخدمة ، فإنه سيتحمل جميع الرسوم المرتبطة بهذه الخطوة بنفسه.
- في حالة رفض دفع مبلغ التأمين للشركة ، يحق للشركة فصل الخدمة بشكل دائم عن العميل.
- يؤدي عدم قيام العميل بدفع الأقساط إلى توقف الشركة بشكل دائم عن الخدمات التي تقدمها للعميل.
- إن رفض العميل أو عدم استجابته لتحديث بياناته الشخصية يمنح الشركة الحق في إيقاف الخدمة عنه نهائيًا.
- وفاة العميل ، وهي أهم سبب لإنهاء الخدمة ، ويحق لورثته فقط مواصلة الخدمة أو إزالتها نهائيًا خلال 30 يومًا من وفاته.
- إذا تلقت الشركة طلبًا رسميًا من هيئة الاتصالات السعودية بتعليق الخدمة أو إلغائها ، فسيتم قطع الخدمة عن العميل على الفور.
اقرأ أيضًا: كيف يمكنني معرفة المبلغ المتبقي على شريحة بيانات Stc الخاصة بي؟
كيفية إلغاء شريحة بيانات stc للدفع الآجل
يمكن للعميل إلغاء شريحة بيانات stc آجلة الدفع من الهاتف المحمول على النحو التالي:
- اطلب # 902 * من الهاتف.
- الخيار رقم 2 لإلغاء الخدمة.
- اضغط على رقم 1 لتأكيد الإلغاء.
- يتلقى العميل رسالة نصية تفيد بإلغاء خدمة الإنترنت المفوترة.
كيفية إلغاء شريحة بيانات stc عبر الرسائل
يمكننا إلغاء شريحة بيانات stc عبر الرسائل النصية كالتالي:
- أرسل كود إلغاء خدمة الإنترنت 7797 إلى (900).
- سيتم إرسال رسالة إلى الهاتف تفيد بإلغاء الاشتراك في الإنترنت.
كيفية استعادة خدمة الإنترنت المفوترة
يمكن للعميل استعادة خدمة الدفع الآجل مرة أخرى باتباع الخطوات التالية:
- اطلب # 902 #.
- اضغط على رقم 2 للاشتراك في خدمة الإنترنت.
- حدد الرقم 1 لتأكيد الاشتراك.
- سيتم إرسال رسالة إلى الهاتف تفيد باستعادة خدمة الإنترنت بعد بضع دقائق.
اقرأ أيضًا: كيف تعمل stc multi-sim؟
900 كود تفعيل الخدمة
يمكن تفعيل أي باقة بعد انقطاع خدمة stc بشكل دائم عن طريق إرسال رمز تفعيل الميزة إلى 900 ، ومن أهم هذه الأكواد:
| الخدمات | الشفرة |
| اشترك في باقة سوا ستار | 7220 |
| اشترك في باقة مفوتر الأساسية | 4091 |
| اشترك في الباقة المفوترة 2 | 4092 |
| الاشتراك في الباقة المفوترة 3 | 4093 |
| الاشتراك في الباقة المفوترة 4 | 4094 |
| الاشتراك في الباقة المفوترة 5 | 4095 |
| اشترك في مفتاح التوفير الدولي | 4221 |
| اشترك في زر الحدود للحفظ | 4231 |
باقات الإنترنت stc
تقدم stc Telekom باقات الإنترنت المنزلي من stc وباقات الإنترنت عبر الهاتف المحمول من stc وبعض التفاصيل عن هذه الباقات أدناه.
باقات الإنترنت المنزلية stc
القائمة التالية تتضمن أبرز باقات الإنترنت المنزلي من شركة الاتصالات السعودية:
- باقة فايبر 500: سرعة تنزيل الإنترنت في هذه الحزمة 500 ميغا للترقية إلى هذه الحزمة ، يمكنك إرسال رمز 2038 “space” لرقم الهاتف إلى 900.
- حزمة فايبر 200: سرعة تنزيل الإنترنت في هذه الحزمة 200 ميغا للترقية إلى هذه الحزمة ، يمكنك إرسال رمز 2037 “space” لرقم الهاتف إلى 900.
- حزمة الألياف الضوئية 100: حزمة صغيرة تصل سرعتها إلى 100 ميغا بايت يمكنك إرسال كود 2034 “space” الخاص برقم الهاتف إلى 900 للترقية إلى هذه الباقة.
- باقة Home Dsl: هذه الباقة هي إحدى الباقات التي لا تقتصر على سرعة معينة حسب سرعة شبكة العميل. رقم 900
باقات الإنترنت عبر الهاتف المتحرك من stc
تقدم STC Saudi Arabia باقات الإنترنت عبر الهاتف المتحرك التالية:
- باقة Seva Day: يستقبل العميل 200 ميغا و 200 دقيقة و 200 رسالة نصية صالحة ليوم واحد فقط من لحظة اشتراكه في الخدمة ، ويمكنه الاشتراك بإرسال الرمز 8111 إلى الرقم 900. قيمتها 10 ريالات سعودية.
- باقة سوا لايك: 4 جيجا لمواقع التواصل الاجتماعي و 4 جيجا للمواقع الأخرى 500 دقيقة فقط لأرقام stc ويمكنك أن تصبح عضوا بإرسال الرمز 7065 إلى 900 رقم قيمته 65. ريال سعودي ويستمر 4 أسابيع.
- باقة سوا شير: يحصل العميل على دقائق غير محدودة لأرقام stc و 9 جيجا بايت لمواقع التواصل الاجتماعي و 5 جيجا إضافية لمواقع أخرى ويمكن الاشتراك في 900 رقم عن طريق إرسال رمز 110 وقيمته 110 سعودي. الريال وصلاحيته تصل إلى 4 أسابيع
- باقة سوا ستار: يحصل العميل على دقائق غير محدودة لأرقام stc فقط ، عدد غير محدود من الجيجابايت لوسائل التواصل الاجتماعي فقط ، 30 جيجا بايت للمواقع الأخرى ويمكن الاشتراك عن طريق إرسال كود 7220 إلى 900 رقم ، قيمتها 220 ريال سعودي وتمتد حتى 4 أسابيع.
وصلنا إلى نهاية مقالنا حيث نشرنا الفصل النهائي لخدمة stc وأسباب فصل الخدمة عن العملاء ، كما نشرنا طريقة إعادة خدمة الإنترنت المفوترة وأكواد التفعيل لـ 900 خدمة و حزم الإنترنت. stc في السعودية.