المحتويات

لكي يتمكن جميع مستخدمي هذا النظام الأساسي من الحصول على تأشيرة إلكترونية بسهولة ، يجب حل مشكلة عدم القدرة على إكمال عملية الدفع ؛ حيث تعمل وزارة الخارجية على توفير هذه المنصة لتقديم خدمات متنوعة تتعلق بإصدار التأشيرات ودفع الرسوم وتغييرها ، وحيث يوضح الموقع فكرةي طريقة لحل مشكلة عدم السداد وكذلك توفير خطوات الدفع الصحيحة للتأشيرة.

برنامج النجاح

حاولت وزارة الخارجية السعودية تنفيذ برنامج إنجاز حتى يتمكن جميع الأفراد من إصدار تأشيرات إلكترونية عبر الإنترنت براحة تامة. أيضا خدمة الدفع الإلكتروني للأجور.[1]

حل المشكلة حيث تعذر إكمال عملية الدفع

يتعرض مستخدمو منصة إنجاز لإصدار التأشيرات للعديد من المشكلات التي تؤدي إلى فشل عملية الدفع الإلكتروني ، وإليكم خطوات حل هذه المشكلة بالإضافة إلى أكثر أسبابها وضوحًا.

كيف يتم حل مشكلة الدفع غير المكتمل؟

يمكننا إصلاح مشكلة فشل دفع الفواتير عن طريق القيام بما يلي:

  • انتقل إلى منصة الإنجاز “هنا”.
  • انقر فوق الأفراد من الواجهة الرئيسية.
  • انقر فوق خدمة دفع رسوم التأشيرة.
  • أكمل خطوات تسجيل الدخول.
  • اتبع التعليمات حتى يكتمل طلب التأشيرة.
  • تحديث معلومات الدفع الإلكتروني.
  • دفع الرسوم خلال مدة لا تتجاوز 24 ساعة.

انظر أيضًا: كيفية طباعة التأشيرة من موقع وزارة العمل السعودية

أسباب فشل عملية الدفع

هناك العديد من الأسباب لعدم إتمام عملية الدفع ، بما في ذلك:

  • تجاوز الفترة المحددة: يجب دفع رسوم التأشيرة في غضون ثلاثين يومًا من تاريخ تقديم الطلب ؛ وزارة الخارجية تلغي الطلب بعد انقضاء هذه الفترة.
  • تجاوز المواعيد النهائية للدفع: يتيح نظام الدفع الإلكتروني في إنجاز عددًا معينًا من معاملات الدفع في يوم واحد ، وبعد ذلك ستفشل جميع المعاملات.
  • تلف بطاقة الائتمان: تلف بطاقة الائتمان أو تاريخ انتهاء صلاحيتها سيؤدي إلى فشل عملية الدفع الإلكتروني لتأشيرات انجاز.
  • حظر بطاقة الائتمان: تقدم العديد من البنوك خدمة حظر بطاقات الائتمان ، وسيؤدي حظر البطاقة من قبل المستخدم إلى فشل عملية الدفع ويجب تفعيلها لإتمام المعاملة.
  • إدخال معلومات غير صحيح: من أجل إتمام المعاملة بنجاح ، يجب إدخال معلومات الدفع بشكل صحيح ، بالإضافة إلى إدخال معلومات بطاقة الائتمان بشكل صحيح في الحقول المحجوزة لها.

كيفية التسجيل في انجاز؟

يتم التسجيل في إنجاز باتباع الخطوات التالية:

  • اذهب مباشرة إلى نظام التسجيل “هنا”.
  • اكتب عنوان البريد الإلكتروني في الحقل المتوفر.
  • قم بإنشاء كلمة مرور جديدة للحساب ، ثم قم بالتأكيد.
  • اكتب رمز التحقق المرئي في الصورة.
  • بعد إدخال جميع المعلومات ، انقر فوق رمز التسجيل.

كيفية التقدم للحصول على تأشيرة

يمكن لجميع المقيمين والمواطنين في المملكة العربية السعودية التقدم للحصول على تأشيرة من خلال استكمال ما يلي:

  • انتقل مباشرة إلى منصة الإنجاز “هنا”.
  • اختر التقدم بطلب للحصول على تأشيرة لدخول المملكة.
  • أكمل خطوات التسجيل أو تسجيل الدخول.
  • انقر فوق أيقونة إضافة طلب جديد من الصفحة.
  • اقرأ جميع التعليمات ، ثم انقر فوق “موافق”.
  • أدخل جميع البيانات المطلوبة وقم بتحميل المرفقات.
  • اكتب رمز التحقق ، ثم انقر فوق الزر “حفظ”.
  • املأ بيانات التأمين الصحي ثم انقر فوق حفظ.
  • اختر شركة التأمين المناسبة من القائمة.
  • انقر فوق أيقونة الحفظ في الأسفل.
  • أدخل معلومات الدفع وأكمل المعاملة.

انظر أيضًا: كيفية تمديد تأشيرة الخروج والعودة قبل انتهاء صلاحيتها؟

خطوات دفع الرسوم

يمكننا بسهولة دفع رسوم إنجاز باتباع الخطوات التالية:

  • انتقل مباشرة إلى إنجاز “من هنا”.
  • اكتب بريدك الإلكتروني وكلمة المرور.
  • أدخل رمز التحقق وتسجيل الدخول.
  • ابحث عن التأشيرة من القائمة.
  • انقر فوق بيانات الدفع من قائمة الإجراءات.
  • أدخل معلومات بطاقة الائتمان.
  • اتبع التعليمات لإتمام عملية الدفع.

كيفية استعادة رسوم الإنجاز

يمكننا استرداد الرسوم في إنجاز بعد التقدم للحصول على تأشيرة باتباع الخطوات التالية:

  • تسجيل الدخول إلى المنصة “هنا”.
  • ابحث عن التأشيرة التي نريد استرداد قيمتها.
  • انقر فوق إلغاء من قائمة الإجراءات.
  • تحقق من تفاصيل التأشيرة ثم انقر فوق إلغاء.
  • انتظر حتى يتم رد الرسوم.

يرغب الكثير من المواطنين والمقيمين في المملكة العربية السعودية في معرفة كيفية حل مشكلة عدم إتمام عملية الدفع ، بالإضافة إلى معرفة أسباب حدوث هذه المشكلة. تحدث هذه المشكلة عند إدخال معلومات غير صحيحة حول بطاقة الائتمان أو تجاوز عدد المدفوعات المسموح بها للدفع.